A 답변

개인정보보호법상 2년 마다 개인정보활용 재동의를 해주셔야만 도서관 회원자격이 유지됩니다.
재동의 하지 않을 경우(2년이 경과된 경우) 개인의 회원정보는 파기되며 신규회원으로 재가입을 해주셔야 합니다.

개인정보활용 재동의는 다음과 같은 절차로 진행되오니 참고하시기 바랍니다.
    - PC 또는 스마트폰으로 홈페이지에 로그인 후 개인정보활용 재동의 (만료일 60일전부터 재동의에 대한 메시지가 활성화 됩니다.)
    - 스마트 폰의 경우 포털사이트(네이버, 다음)에서 광진구립도서관 검색 후 로그인
    - 모바일 앱을 통해 로그인 후 대상자는 붉은색으로 표시
    ※ 보유기간이 경과 되지 않은 회원은 "동의 화면"이 나오지 않습니다.

A 답변 - 회원정보 보유기간 경과된 경우(2년)에는 개인정보가 파기됩니다. ※ 회원 탈퇴 및 재동의 미준수로 삭제 된 개인정보(성명, 연락처, 대출 기록 등)는 일체  복구가 불가능합니다.  파기 처리된 경우 신규 회원으로 가입하시고 이용하시면 됩니다.

A 답변 - PC 또는 스마트폰으로 홈페이지에 로그인 후 개인정보활용 재동의 (만료일 60일전부터 재동의에 대한 메시지가 활성화 됩니다.)
- 스마트 폰의 경우 포털사이트(네이버, 다음)에서 광진구립도서관 검색 후 로그인
- 모바일 앱을 통해 로그인 후 대상자는 붉은색으로 표시
※ 보유기간이 경과 되지 않은 회원은 "동의 화면"이 나오지 않습니다.

A 답변

- 책나래 서비스는 도서관을 방문하여 이용하기 어려운 장애인 및 거동 불편자 등을 위하여 도서관에서 대출 가능한 자료를 무료로 집(거주지)까지 배달해드리는 서비스입니다.

- 책나래 서비스는 광진구립도서관의 정회원으로 해당 등급 복지카드 혹은 증명서를 소지한 이용자만 이용하실 수 있습니다.

- 자세한 사항은 운영시간 내 도서관으로 문의해주시기 바랍니다.

A 답변 도서관에 방문하지 않으셔도 다양한 방법으로 도서를 대출하실 수 있습니다.

1. 스마트도서관 무인예약대출 
    - 군자역, 구의역 및 중곡문화체육센터도서관 앞에 설치된 스마트도서관 기기에서 신청한 도서를 대출하는 기능
       (도서관 밖에 있는 기기이기 때문에, 도서관 운영시간이 아니어도 대출 가능)
    - 자료실에 비치된 대출가능한 도서를 홈페이지에서 신청하면 수령 기기에서 보관일 내 대출 가능
    - 자세한 사항은 홈페이지 이용안내 - 스마트도서관 - 무인예약대출 기능을 참고해주세요.

2. 스마트도서관 책자판기
    - 도서관 밖에 설치된 스마트도서관에 미리 투입된 인기도서를 대출하는 기능
       (도서관 밖에 있는 기기이기 때문에, 도서관 운영시간이 아니어도 대출 가능)
    - 일정 주기에 따라 이용자가 많이 대출한 인기 도서를 투입하여 자유롭게 대출 가능
    - 자세한 사항은 홈페이지 이용안내 - 스마트도서관 - 책자판기 기능을 참고해주세요.

3. 전자책/오디오북/전자잡지 대출
    - 광진구립도서관에서 제공하는 다양한 전자콘텐츠 대출 가능
    - 간단한 인증절차 및 어플리케이션 설치를 통해 이용 가능
    - 자세한 사항은 홈페이지 자료찾기 - 전자콘텐츠를 참고해주세요.

* 도서관 사정에 따라 서비스 제공 중단이 될 수 있으니, 반드시 홈페이지 공지사항을 참고해주세요.

A 답변

스마트도서관은 도서대출과 반납이 가능한 무인자동화 시스템 기기로,
도서관 운영시간이 아니어도 원하시는 도서나 인기 도서를 대출할 수 있습니다.

광진구립도서관 대출 가능 회원(정회원)인 경우 사용하실 수 있습니다.

<스마트도서관의 기능>
1. 책자판기 : 사전에 투입해놓은 인기도서를 실시간으로 대출할 수 있는 기능
2. 무인예약대출 : 원하는 자료실 비치 도서를 홈페이지에서 신청하여 대출하는 기능

<스마트도서관의 종류>
 

종류	위치	기능1 책자판기	기능2 무인예약대출
광진정보도서관 스마트도서관	광진정보도서관 도서관동 정문 내부 (무인반납기 맞은편)	[광진정보] 책자판기	-
자양한강도서관 스마트도서관	자양한강도서관 야외데크 스마트도서관 부스 (무인반납기 옆)	[자양한강] 책자판기	-
군자역 스마트도서관	5, 7호선 군자역 5, 6번 출구 방향 (무인기기 편의시설 부스)	[군자역] 책자판기	군자역 무인예약대출
구의역 스마트도서관	2호선 구의역 4번 출구 방향 개찰구 옆	[구의역]책자판기
중곡문화체육센터도서관 무인예약대출기	중곡문화체육센터도서관 정문 방풍실	-	중곡 무인예약대출

• 군자역,구의역 스마트도서관 기기는 책자판기, 무인예약대출, 무인반납기능 모두 이용 가능
• 군자역 스마트도서관 외 기기는 자료실 대출도서의 무인반납 기능은 없으나, 기기 주변에 무인반납기 설치

자세한 이용방법은 홈페이지 - 이용안내 - 스마트도서관을 참고해주세요.

A 답변 자료를 분실, 파손, 훼손하신 경우 다음의 절차에 따라 변상을 하셔야 반납처리가 가능합니다.

   1. 운영시간 내 도서관에 문의
       ※ 해당 도서에 대한 정확한 정보 및 변상 방법을 알려드리고 있으니, 변상도서 구입 전 문의바랍니다.
       ※ 도서 정보가 다른 도서를 가져오시는 경우, 변상 처리가 불가능합니다.

   2. 해당 도서가 절판이 아닌 경우, 반드시 동일 도서(현품)로 변상

       ※ 택배로 보내주실 수 있지만 가급적 도서관 자료실을 방문하시어 변상 바랍니다.

       (변상자 정보 등을 반드시 기재하셔야 하며, 택배 분실 등으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다)

   3. 해당 도서가 절판인 경우, 해당 도서의 구매가로 변상
       ※ 절판 여부 및 변상가격은 도서관에서 알려드리니, 반드시 문의바랍니다.
       ※ 계좌이체로도 가능하나, 반드시 도서관에 사전 문의바랍니다.

   4. 변상 절차가 완료되어야 해당도서에 대한 반납처리 가능
       ※ 반납처리일자는 변상하신 날짜로만 가능합니다(연체 등으로 인한 소급 반납 처리 불가).

   5. 변상 시 주의사항
       1) 변상처리 절차 이후에 분실도서를 발견했더라도, 환불 등이 불가능하오니, 다시 한 번 확인 후 변상 처리를 하시기 바랍니다.
       2) 파손, 훼손도서를 현품으로 배상하시는 경우, 파손/훼손 도서는 장비 해제 후 가져가실 수 있습니다.
          단, 변상 당일에 파손 도서를 수령하지 않으실 경우, 도서관에서 자체 폐기하며 이후 수령이 제한됩니다.

       

A 답변  '서울시민카드' 설치 후 '광진구립도서관 카드' 추가를 하시면 비대면 정회원 가입이 완료되며,
광진구립도서관 홈페이지, 앱 등을 통해 도서대출, 전자책 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래의 그림을 확인해 주세요.

※ 서울시민카드는 서울특별시에서 운영하고 있는 앱으로, 점검 및 오류 문의는 서울시민카드에 문의하시기 바랍니다.
   이외 회원가입 관련 사항은 도서관으로 문의해주시기 바랍니다.

 

A 답변

회원카드를 분실하신 경우 핸드폰에서 광진구통합도서관 어플리케이션을 다운로드 받아 실물 회원증 대신 사용하시거나,
도서관에 방문하시어 재발급하셔야 합니다.

회원카드 재발급 시 수수료 2,000원이 발생합니다.

(단, 회원카드를 분실로 인해 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.)

A 답변

광진정보도서관에서 이용하실 수 있는 상호대차 서비스는 크게 3가지가 있습니다.

 

 1. 책두레(관내 상호대차)

     1) 광진구립도서관 내 도서관에서 ‘대출가능’한 도서를 신청하여 이용자가 선택한 수령도서관에서 제공받을 수 있는 서비스

 

     2) 자격 : 광진구 내 광진정보도서관/자양한강도서관/중곡문화체육센터도서관/자양제4동도서관/구의제3동도서관/군자동도서관 등의 통합 대출 회원 중 대출상태가 정상인 회원     

         ※ 책이음 약관(전국 도서관 통합 회원증) 동의 회원이 아니어도 가능

         ※ 회원가입 관련은 홈페이지 이용안내 - 회원가입 안내 참조                  

     3) 대상 자료 : 대출가능 자료(대출중/예약중이 아닌 자료)

     4) 이용방법

         ① 홈페이지 로그인 후 자료찾기 - 도서 검색

         ② 검색결과에서 원하는 도서 하단의 '상호대차 신청' 버튼 클릭(대출중/예약중 자료는 비활성화)

         ③ 수령도서관(해당 도서를 받기를 원하는 도서관) 선택 - 확인 클릭

         ④ 신청 후 수령도서관 도착까지 2~3일 소요(신청 기간에 휴관일 및 주말이 포함된 경우 더 소요될 수 있음)

         ⑤ 수령도서관 도착 시 보관 기간 내 신청한 수령도서관 자료실 운영시간 내 대출

             ※ 도서관 홈페이지 나만의 도서관 >상호대차 신청조회에서 처리 과정 실시간 확인 가능

                (신청도서 도착 시 안내 메시지 발송 / SMS 수신여부 동의해야만 메시지 발송 가능)    

         ⑥ 보관 기간 내 미대출 시 상호대차 신청 정지 패널티 부여

     5) 자세한 대출권수 및 패널티 기간 등 이용방법은 홈페이지 이용안내 - 상호대차 - 관내 상호대차를 참조하시기 바랍니다.

 

2. 책바다

     1) 이용자가 원하는 도서가 도서관에 없을 경우, 협약을 맺은 전국 도서관에 신청하여 소장 자료를 이용할 수 있도록 해주는 전국 상호대차 서비스

     2) 운영기관 : 국립중앙도서관

     3) 자세한 사항은 홈페이지 이용안내 - 상호대차 - 책바다를 참고하시기 바랍니다.

     4) 책바다 사이트 링크 : 공공도서관지원서비스 (nl.go.kr)

※ 책나래 : 도서관 방문 이용이 어려운 장애인 등을 위하여 이용자가 필요로 하는 도서관 자료를 우체국 택배를 이용하여 무료로 집까지 제공해 드리는 서비스

     1) 자세한 사항은 홈페이지 이용안내 - 상호대차 - 책나래를 참고하시기 바랍니다.

     2) 책나래 사이트  https://cn.nld.go.kr/index.do