제1조 개인정보의 처리 목적

1. 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   1. 가.서비스 제공

      도서관 이용, 본인 확인, 만족도조사, 증명서 발급 등 서비스 제공에 관한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   2. 나.민원처리

      개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 광진구립정보도서관은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

   개인정보의 처리목적 개인정보파일

   순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
   1	도서대출회원DB	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
   2	광진구립도서관 기증자료 수령증	도서관법28조, 정보주체의 동의	기증에 대한 근거자료
   3	사물함 환불 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	사물함 신청 관리 근거
   4	광진정보도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
   5	광진구립도서관 재능기부 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
   6	광진정보도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
   7	광진정보도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관 자원봉사자의 체계적인 운영관리
   8	중곡문화체육센터도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	프로그램 참가 신청자 관리
   9	중곡문화체육센터도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	독서회 회원 관리
   10	중곡문화체육센터도서관 자원봉사 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관 자원봉사자의 체계적인 운영관리
   11	구의제3동도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
   12	구의제3동도서관 독서회 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	독서회 회원 관리
   13	구의제3동도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관 자원봉사자의 체계적인 운영관리
   14	자양제4동도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	독서회 회원관리
   15	자양제4동도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	프로그램 참가 신청자 관리
   16	자양제4동도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	도서관 자원봉사자의 체계적인 운영관리

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
2. 광진구립도서관은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 가. 서비스 제공 : 서비스 제공 및 단순보고, 행정업무 참고 사실증명 서류 : 1년
   2. 나. 회계처리 및 요급 수납 등 관련 근거 자료 : 1년

   개인정보의 보유기간 개인정보파일

   순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	보유 기간
   1	도서대출회원DB	도서관법28조, 정보주체의 동의	탈퇴시까지(재동의2년)
   2	광진구립도서관 기증자료 수령증	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   3	사물함 환불 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   4	광진정보도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   5	광진구립도서관 재능기부 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   6	광진정보도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   7	광진정보도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   8	중곡문화체육센터도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   9	중곡문화체육센터도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   10	중곡문화체육센터도서관 자원봉사 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   11	구의제3동도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   12	구의제3동도서관 독서회 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   13	구의제3동도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   14	자양제4동도서관 독서회 가입 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   15	자양제4동도서관 프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
   16	자양제4동도서관 자원봉사 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 광진구립도서관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
   - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   - 기타 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
   - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   - 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
   - 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
   - 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   - 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   - 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   - 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
2. 정보주체의 동의를 받지 않은 경우에는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 목적외 이용 및 제3자 제공시 대장에 작성합니다.

   개인정보의 제3자 제공

   피제공기관	제공목적	제공항목	보유기간
   (주)나이스정보통신	본인인증	이름, 휴대폰번호, 개인식별번호	별도 저장되지 않음
   (주)모노커뮤니케이션	문자발송	휴대폰번호	3개월
   국립중앙도서관 (책이음서비스)	책이음서비스 이용	대출자번호, 이름, 주소, 생년월일, 이메일, 아이디, 자료이용내역	책이음서비스 탈퇴시까지
   서울시 (서울시민카드)	서울시민카드앱 이용	대출자번호, 이용내역	서울시민카드 탈퇴시까지

제4조 개인정보 처리 위탁

1. 광진구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   1. 가. 위탁처리 수행업체

      - 수탁업체명 : (주)제이넷
      - 주소 : 서울시 송파구 삼학로16길 3-7
      - 전화 : 02-450-0070
      - 근무시간 : 9:00 ~ 18:00
      - 위탁업무 : 도서관리시스템, 열람실좌석관리, 홈페이지 유지보수, 기술지원센터 운영

   2. 나. 위탁처리 수행업체

      - 수탁업체명 : (주)제이엔에스
      - 주소 : 인천광역시 서구 서달로149번길 13
      - 전화 : 070-7019-4188
      - 근무시간 : 9:00 ~ 18:00
      - 위탁업무 : 무인예약대출반납기 유지보수, HelpDesk 운영

제5조 정보주체의 권리와 의무 및 그행사방법에 관한 사항

1. 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보열람청구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
   3. 삭제요구
   4. 처리정지요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에  따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

제6조 처리하는 개인정보의 항목

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 가.파기절차

      불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과같이 처리하고 있습니다.

      • 개인정보의 파기
        보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체없이 파기합니다.
      • 개인정보파일의 파기
        개인정보파일의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
   2. 나.파기방법
      • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

   내부관리계획 수립 및 시행은 행정자치부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   <개인정보보호 종합지원시스템>은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 개인정보보호 책임자

개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보(분야별)보호책임자

• 성 명 : 오지은
• 소 속 : 광진구시설관리공단 · 광진구립도서관
• 직 책 : 도서관운영팀장
• 전화번호 : 02-3437-5096
• 주 소 : 서울시 광진구 광장동 아차산로78길 90 광진정보도서관

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 광진구립도서관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
   쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
2. 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
3. 설치 ·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 개인정보보호 열람창구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 장소

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 광진구시설관리공단·광진구립도서관과는 별개의 기관으로서, 광진구립도서관 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여주시기 바랍니다.)

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : 전라남도 나주시 진흥길9 한국인터넷진흥원
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 1301
  • 이메일 : privacy@spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국
  • (국번없이)182 (cyberbureau.police.go.kr)
  • 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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• 개인정보처리방침 변경 시행 2012년 11월 12일 - 개인정보파일 삭제
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• 개인정보처리방침 변경 시행 2014년 2월 20일 - 개인정보파일 변경 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2014년 6월 19일 - 개인정보파일 일제 정비 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2015년 2월 20일 - 개인정보파일 일제 정비 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2016년 11월 1일 - 개인정보파일 일제 정비 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2017년 11월 29일 - 개인정보파일 일제 정비 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2018년 3월 28일 - 개인정보방침 일제 정비 시행
• 개인정보처리방침 변경 시행 2019년  3월 3일 – 개인정보방침 일제 정비
• 개인정보처리방침 변경 시행 2020년  3월 2일 – 개인정보파일 및 방침 일제 정비
• 개인정보처리방침 일부 변경 시행 2020년  6월 4일 – 개인정보처림 방침 일부 변경